الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً حول خدماتنا ومنتجاتنا

أسئلة عامة

ما هو AMOORY-STORE؟

AMOORY-STORE هو متجر إلكتروني متخصص في بيع بطاقات الشحن والهدايا الرقمية لمختلف الألعاب والخدمات. نوفر خدمة سريعة وآمنة مع أفضل الأسعار في السوق.

هل المتجر موثوق وآمن؟

نعم، AMOORY-STORE موثوق بنسبة 100%. نحن معتمدون ولدينا آلاف العملاء الراضين. جميع معاملاتنا آمنة ومضمونة بالكامل.

ما هي المنتجات المتوفرة لديكم؟

نوفر بطاقات شحن لألعاب مثل فري فاير، ببجي، موبايل ليجيندز، وغيرها. كما نوفر بطاقات هدايا مثل iTunes، PSN، Google Play، وبطاقات مصرفية رقمية مثل Visa وMastercard.

الطلبات

كيف أقوم بتقديم طلب؟

1. اختر المنتج المطلوب من الصفحة الرئيسية
2. اختر الفئة والكمية المناسبة
3. أضف المنتج للسلة
4. اذهب للسلة واختر طريقة الدفع (واتساب أو أون لاين)
5. أكمل عملية الدفع وستصلك البطاقة فوراً

كم يستغرق تنفيذ الطلب؟

معظم الطلبات يتم تنفيذها فوراً خلال دقائق من إتمام الدفع. في أوقات الذروة قد يستغرق الأمر حتى 30 دقيقة كحد أقصى.

هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي؟

يمكن إلغاء أو تعديل الطلب قبل تنفيذه فقط. بعد تنفيذ الطلب وإرسال البطاقة، لا يمكن الإلغاء. يرجى التواصل معنا فوراً عبر واتساب إذا كنت بحاجة لإلغاء الطلب.

ماذا أفعل إذا لم أستلم طلبي؟

إذا لم تستلم طلبك خلال ساعة من الدفع، يرجى التواصل معنا فوراً عبر واتساب على الرقم +249999200203 مع ذكر رقم الطلب وسنحل المشكلة فوراً.

الدفع

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر طريقتين للدفع:
1. الدفع عبر واتساب (التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني)
2. الدفع أون لاين (قريباً) عبر بوابات الدفع الإلكترونية

هل معلومات الدفع آمنة؟

نعم، جميع معاملاتنا آمنة ومشفرة. لا نحتفظ بأي معلومات بنكية أو بطاقات ائتمانية. كل الدفعات تتم عبر قنوات آمنة ومعتمدة.

ما هي رسوم الخدمة؟

رسوم الخدمة هي 2% فقط من قيمة الطلب. هذه الرسوم تغطي تكاليف المعالجة والدعم الفني المتواصل.

التسليم

كيف أستلم البطاقة بعد الشراء؟

بعد إتمام الدفع، سيتم إرسال البطاقة إليك عبر واتساب مباشرة. البطاقة تحتوي على الكود أو الرقم السري حسب نوع المنتج.

هل يمكن الشحن المباشر للحساب؟

نعم، نوفر خدمة الشحن المباشر لبعض الألعاب. فقط أدخل معرف اللاعب (Player ID) عند الطلب وسنقوم بالشحن مباشرة لحسابك.

ماذا لو لم تعمل البطاقة؟

في حالة وجود أي مشكلة في البطاقة، نوفر ضمان استرجاع كامل أو استبدال فوري. تواصل معنا خلال 24 ساعة مع إثبات المشكلة وسنحلها فوراً.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

فريق الدعم الفني جاهز لمساعدتك على مدار الساعة

تواصل معنا الآن